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CauCLM Educativo
La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha pone a disposición de toda la comunidad educativa de la región el Portal del CauCLM (Centro de Atención al Usuario de Castilla-La Mancha) Educativo, para poder realizar gestiones sobre incidencias (problemas, sugerencias y consultas) relacionadas con los distintos servicios ofrecidos por el CauCLM Educativo.
El CauCLM Educativo aporta a la comunicad educativa y las familias un servicio cercano y de proximidad para resolver cualquier petición, consulta o incidencia relacionada con los sistemas, aplicaciones, equipamientos e infraestructuras TIC presentes en los centros educativos de Castilla-La Mancha.
Como valor añadido, en caso que sea necesario, el CauCLM Educativo aporta presencialidad en los centros, para la atención de la peticiones, consultas o incidencias planteadas, si así se requiere.
El canal principal para formular dudas, sugerencias, peticiones y consultas es la web del Portal del CauCLM Educativo (https://cauclmeducativo.castillalamancha.es/), a través del Centro de soporte (parte superior derecha de esta página).
A través del Centro de soporte, cada usuario que pertenezca a la comunidad educativa de la región puede registrar nuevos tickets o consultar los ya generados por medio del localizador que se genera con la creación de un nuevo ticket.
Dentro de este Portal del CauCLM Educativo podemos encontrar, además de anuncios (CauCLM Educativo Informa) y noticias de interés, una relación de los Servicios que ofrece el CauCLM Educativo, así como diferentes artículos de auto ayuda que pueden dar respuesta a muchas de las posibles dudas que se le puedan plantear respecto del uso de la plataforma EducamosCLM o consultas e incidencias relacionadas con sistemas, equipamientos e infraestructuras TIC en centros educativos.